Tooteomanik

Tooteomanik (Kliendisuhtluse platvormid)

Kas sooviksid saada osa digitaalsest innovatsioonist ning töötada koos oma ala ekspertidega luues parimaid tehnoloogilisi lahendusi klientidega suhtlemiseks? Siis loe edasi, sest see võib olla midagi Sinu jaoks!

Mina olen Kaia Roop, Kliendisuhtluse platvormide osakonna juht Telia Eesti IT ja analüütika üksuses ja otsin meie tiimiga liituma tooteomanikku (product owner).
Meie ambitsioonikas ja ühtehoidvas tiimis on Sul võimalik töötada maailmatasemel turundustehnoloogia platvormidega, luua kliendisuhtluse lahendusi ning kujundada tuleviku klienditeekondi muutuvas maailmas.

Millega saaksid panustada?

Kliendisuhtluse platvormide tooteomanikuna aitad kujundada ja ellu viia võimekusi automatiseeritud terviklahenduste loomiseks, mis toetavad kõrgel tasemel personaliseeritud kliendikogemuse loomist nii klassikalistes kui innovaatilistes suhtluskanalites.

Sinu vastutada on:

• Tiimi backlogi haldus ja prioritiseerimine tagades, et tegevused ja visioon vastavad Telia Eesti strateegilistele ärieesmärkidele ja kliendivajadustele.
• “Tiimi hääl” väljaspool arendustiimi, tagades nõuete selge mõistmise ja kommunikatsiooni.
• Agiilsete protsesside rakendamine tiimis kasutades parimaid praktikaid.
• Kliendikeskse lähenemise hoidmine ja edendamine arenduste planeerimisel.
• Riskide varajane tuvastamine ja haldus, et vältida võimalikke probleeme ning tagada projektide edukus:
• Arendustiimide ja kolleegide toetamine parimate praktikatega.

Kas see oled sina?

Tooteomanik töötab koos paljude erinevate inimestega, mistõttu peame oluliseks head suhtlus-, argumenteerimise ja läbirääkimisoskust ning ootame oma tiimi tõelist meeskonnamängijat. Sa oskad planeerida, näha suurt pilti, oled eesmärgile orienteeritud ja analüütiline. Sa oled uudishimulik ja valmis õppima.

Sinu varasem kogemus ja oskused:

• Töökogemus tooteomaniku, IT-analüütiku või IT-projektijuhina.
• Kõrgharidus.
• Oled tuttav IT-arenduse protsessidega ja sul on hea tehniline taip.
• Kokkupuude või teadmised Scaled Agile Framework’ist (SAFe).
• Analüüsivõime.
• Tunned ennast mugavalt, kui tegeled mitme projektiga korraga.
• Hindad meeskonnatööd, oled hea ajaplaneerija.
• Avatud ja aktiivne suhtleja.
• Oskad kõrgel tasemel eesti ja inglise keelt.

Kasuks tuleb:

• Kokkupuude kõnekeskuse, IVR, chatboti või CRM platvormidega.
• Kogemus veebiarenduses või turunduses (sh. kokkupuude turundusautomaatika platvormidega).
• Kogemus IT arendajana.
• Kliendiandmete turvalisuse põhimõtete tundmine.
• Kokkupuude IT turvalisuse põhimõtete rakendamisega.
• GDPR (General Data Protection Regulation) raamistiku tundmine.

Oleme palju enamat kui lihtsalt töökoht!

Tunnustatud keskkonnateadliku ettevõttena Baltikumis ja Põhjamaades on meie ambitsiooniks luua parimaid tooteid ning pakkuda erakordset kliendikogemust, seades esikohale jätkusuutlikkuse. Usume, et meie inimesed on meie kõige kallim vara, ja seetõttu tagame, et igaüks tunneb end oodatuna ja hinnatuna. Meiega liitudes saad ulatusliku hüvede paketi, kaugtöö võimalusi ja palju muud. Samuti on sul võimalus teenida iga-aastast preemiat, mis põhineb sinu ja Telia tulemuslikkusel. Kui soovid tõeliselt maailma mõjutada, siis kuulud meie tiimi!

Lisaks pakume suurepärast hüvede paketti, et sul ikka indu ning inspiratsiooni jaguks:

• Täiendavaid puhkusepäevi ning paindlikku töökeskkonda, et saaksid töö ja eraelu päriselt tasakaalus hoida.
• Võimalust teha kaugtööd 30 päeva aastas ükskõik millisest Euroopa Liidu riigist.
• Sporditoetust ja võimalust liituda eraravikindlustusega.
• Ettevõttesiseseid programme, mille abil nii isiklikult kui ametialaselt kasvada ja areneda.
• Ja muidugi häid pakkumisi Telia ja meie partnerite teenustele ning toodetele.

Ready to make better happen?

Kui tundus põnev ja soovid meie tiimiga liituda, siis kandideeri julgelt! Kandideerimise tähtaeg on 25.05.2025.
Kandideerimisel palun arvesta, et meie tiim asub Tallinnas ning meiega liitudes ootaksime sind kontorisse paar korda nädalas (Mustamäe tee 3, Tallinn).
Konkursil osalemiseks palume sul saata CV. Ootame sind kandideerima meie ametliku värbamisplatvormi Workday kaudu ning me ei käsitle CV-sid, mis laekuvad emaili või mõne muu kanali kaudu. Niimoodi saame tagada, et sinu isikuandmed on turvaliselt hoitud.
Kui soovid töö kohta rohkem teada saada, võta ühendust Linkedinis või kirjuta e-kiri aadressil kaia.roop@telia.ee

Teostame oma töötajatele taustakontrolli, sh karistusregistri ja krediidikontrolli päringud.

Welcome to Telia – Join us and make better happen!